Wie Sie sich vor Übergriffen Ihrer Kunden schützen
Verhaltenstipps für Beschäftigte
Themen : Gewalt
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Das Faltblatt erläutert, was Beschäftigte tun können, um an ihren Arbeitsplätzen Übergriffen vorzubeugen. Dazu zählt zum Beispiel, immer nur eine Person im Büro zu empfangen, beim Besuch schwieriger Kunden Kollegen hinzuzuziehen oder keine Gegenstände auf den Tischen liegen zu lassen, die als "Wurfgeschosse" eingesetzt werden können. Sie erfahren außerdem auch, was in einer Krisensituation und im Anschluss daran zu tun ist.
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