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Gewalt an Arbeitsplätzen mit Kundenverkehr

Themen: Gewalt

Handreichung, 28 Seiten,A4

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Inhalt

In der Handreichung "Gewalt am Arbeitplatz. Beschäftigte vor Übergriffen schützen" werden verschiedene Maßnahmen vorgestellt, die helfen können, Kundenübergriffe am Arbeitsplatz zu reduzieren, die Intensität der Gewalt zu mindern und im besten Fall zu verhindern. Es wird erläutert, wie die Gefahrensituation einzelner Arbeitsplätze eingeschätzt werden kann und welche Maßnahmen sich an den jeweiligen Arbeitsplätzen zur Vorbeugung von Übergiffen am besten eignen.